danmarksflag svenskflag

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser
Betaling
Selskabsspil IVS modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Mobilepay og Viabill. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Selskabsspil IVS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Betalingsbetingelser for erhvervskunder


For erhvervskunder yder vi 8 dages kredit fra modtagelsesdatoen af ordren, hvis du ønsker at placere en bestilling er det muligt via e-mail eller via EAN-betaling på vores hjemmeside.


På bestilling pr. e-mail kræves følgende oplysninger:
Virksomhedsnavn, Att., Adresse samt leveringsadresse, CVR nr. (og eventuelt EAN-nummer) og produkterne i/du ønsker at bestille. Bestillingen skal ske på Kontakt@Selskabsspil.dk


Ved forsinket betaling af tilskrives der renter på 0,70% pr. påbegyndt måned, samt et rykkergebyr på 100,00 DKK.


Levering

Selskabsspil IVS sender ordrer hver dag med dag-til-dag levering via GLS, hvis du har lagt din ordre ind før kl. 12.30 på en hverdag, så bestræber vi os efter at få din ordre sendt afsted samme dag. Vi sender ikke pakker i weekenden, kun i hverdagene. Vi tager forebehold for, at der i enkelte tilfælde kan gå en ekstra dag før din pakke bliver sendt afsted, hvis vi oplever en større volumen end vi har mandskab til på den pågældende dag, dog er dette yderest sjældent.

Vi benytter GLS til levering af vores pakker, hvis du har valgt at få leveret til en pakkeshop kan du selv vælge hvilken pakkeshop du ønsker at få din pakke leveret til. Levering til pakkeshop koster 35 kr.

Derudover, kan du få levering med omdeling fra GLS, som koster 40 kr. for erhvervslevering og 60 kr. for privatlevering.

Ved køb over 500 kr. er der fri levering til GLS pakkeshops og fri levering til erhvervskunder. Pakker med omdeling til privat vil blive reduceret fra 60 kr. til 25 kr.

Forsendelser tager 1 hverdag fra vi afsender din ordre med GLS, har du ikke modtaget din ordre 3 hverdage efter vi har sendt din ordre med GLS, kontakt os venligst på Kontakt@Selskabsspil.dk, eller benyt dit tracking nummer for at se hvor langt din pakke er.

GLS Track & Trace

Hvis du har bestilt din pakke til en pakkeshop, så beholder pakkeshoppen din pakke i 10 dage. Hvor du har mulighed for at afhente pakken, har du ikke hentet pakken indenfor 10 dage, så vil den blive sendt tilbage til os.

Når vi modtager en pakke, som ikke er blevet afhentet kan vi enten sende den igen, hvor vi opkræver fragt på ny - eller vi kan returnere beløbet for din ordre, eksklusiv fragt. Når vi modtager en uafhentet pakke retur, så sender vi dig en e-mail og afventer dit svar.

Har du bestilt et spil, som er midlertidigt udsolgt og samtidigt i orderen også bestilt et andet spil, som vi har på lager. Har du følgende valgmuligheder, vente til alle spil er på lager og vi sender din pakke afsted. Ellers er der mulighed for, at splitte forsendelsen op, her opkræver vi et gebyr på 35 kr. for ekstra fragt og håndtering. Dog som undtagelse, pr. 500 kr. du har købt for er der 1. stk gratis fragt, hvilket vil sige, at har du en ordre på 1.000 kr. kan denne godt splittes op i 2 forsendelser uden ekstra omkostninger.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Selskabsspil IVS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Selskabsspil IVS (Dansk e-Logistik)
Heeringvej 25, Dalby
4690 Haslev

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så vil refusionen blive indbetalt tilbage på det benyttede betalingsmiddel ved transaktionen - medmindre andet er aftalt.

Fortrydelsesret
Der gives 100 dages returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Vi betaler returneringsomkostningerne ved køb igennem vores returneringsportal. Læs mere om returnering her.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 100 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på Kontakt@Selskabsspil.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den kan findes her:
https://selskabsspil.dk/pages/returnering

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Ved brud på emballagen af produkterne vil der være en forringelse på 25% i værdi, da den handelsmæssige værdi falder for varen.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Der gælder kun 100 dages fortrydelsesret ved ubrudt emballage på produktet, hvis produktet har været brudt gælder der kun 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen.

Specielt til erhvervskunder

Der ydes ikke fortrydelsesret for erhvervskunder.

Persondatapolitik

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere din pakke til dig og bogføre bilag i forhold til regnskabsloven. For at levere din pakke bliver dit navn, adresse og e-mail sendt til vores samarbejdspartner, som står for Selskabsspil IVS' logistik, udelukkende for at sende din ordre afsted:
Dansk e-Logistik
Heeringvej 25, Dalby
4690 Haslev
CVR: 37796476
Informationerne opbevares sikkert og utilgængeligt, og kun medarbejdere hos Selskabsspil IVS og Dansk e-Logistik har adgang til dine informationer. Du har altid ret til indsigt i de registrerede oplysninger om dig på Kontakt@Selskabsspil.dk. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kontakt@Selskabsspil.dk

Personlige oplysninger vi skal bruge er: Navn, Adresse og E-mail. Personoplysningerne registreres hos Selskabsspil IVS og opbevares fortroligt.

Den dataansvarlige på Selskabsspil.dk er ejer, Nicolai Offersen, Nicolai@Selskabsspil.dk

Siden og indkøbskurven er opbygget omkring brugen af cookies. Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer 8.x slettes cookies under menuen “Sikkerhed” > “Slet browserdata” > “valg: cookies”.

Vi benytter desuden Cookies til trafikmåling med Google Analytics. Dette gøres for at dokumentere bl.a. antal besøgende og for at kunne forbedre brugeroplevelsen på siden.

Målrettet annoncering med Google AdWords: Dette gøres så du modtager annoncer, der er så relevante for dig som muligt.

Ophavsret
Alt materiale som Selskabsspil IVS har liggende online samt al reklame og oplysningsmateriale må ikke kopieres, sælges, reproduceres uden skriftlig tilladelse fra os.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan du rette henvendelse til vores kundeservice på Kontakt@Selskabsspil.dk. Hvis der ikke kan findes en løsning kan der indgives en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mailadresse: Kontakt@Selskabsspil.dk

Sidst opdateret d. 21/05/2018

/* ]]> */